Gdzie dziś ucieka sprzedaż
Domek się broni. Weekendy i lato schodzą same. Problem zaczyna się tam, gdzie dziś nikt nie pracuje za Państwa.
- Poza sezonem sprzedają się tylko weekendyDni w tygodniu i miesiące poza szczytem stoją puste, a domek mógłby generować więcej.
- Booking zabiera 17% z każdej rezerwacjiPrzy dobrej ocenie ściąga klientów, ale prowizja zjada marżę, której nie trzeba oddawać.
- Klient nie zarezerwuje bez kontaktu z PaństwemExcel i telefon to wąskie gardło. Część gości po prostu nie dzwoni i wybiera obiekt, który da się zaklepać od razu.
- Reklamy robione są z doskokuFacebook działa, gdy znajdzie się chwila. Brakuje miejsca i planu, które pracują stale, nawet gdy Państwo mają inne zajęcia.
Dokąd to prowadzi
Jedno miejsce zamiast pięciu rozsianych
Booking, Facebook, wizytówka Google, polecenia. Każde z tych źródeł dziś prowadzi donikąd albo do prowizji. Strona staje się punktem, do którego wszystko spływa, i z którego klient przechodzi do jednego, jasnego działania: rezerwacji bezpośredniej.
Gość z natury, nie z imprezy. Reset od miasta, kawa o wschodzie, widok na jezioro. Strona ma mówić dokładnie do tej osoby, spokojnym, naturalnym tonem. Bez glamouru, bez krzyku.
Strona jako serce wszystkiego
To nie jest wizytówka, która sobie stoi. To węzeł, do którego prowadzą wszystkie Państwa działania i z którego klient rezerwuje wprost.
Co konkretnie strona ma robić, żeby wypełniać kalendarz poza sezonem:
- Przejmować ruch z Bookingu bez prowizji. Gość znajduje Państwa na Booking, sprawdza na Google, klika stronę z wizytówki i rezerwuje wprost. Te 17% zostaje u Państwa.
- Pozwalać rezerwować o każdej porze, bez telefonu. Kto nie chce dzwonić, wybiera termin i klika. Kto ma pytania, dzwoni. Nikt nie odpada z braku kontaktu.
- Łapać szukających noclegu poza weekendem. Opisy, galeria i okolica budują argument na dłuższy, spokojny pobyt w tygodniu i po sezonie, nie tylko na weekend.
- Dawać miejsce, które oznaczają Państwo wszędzie. Jeden link pod każdym postem, w wizytówce Google, na Instagramie. Cały marketing prowadzi w jedno miejsce.
Strona sama z siebie nie zapełni jednak kalendarza poza sezonem. Potrzebuje ruchu. Dlatego do tego celu warto dołożyć kilka stałych działań:
Marketing, który napędza rezerwacje poza sezonem
Instagram prowadzony regularnie. To dziś naturalne miejsce, w którym ludzie wyłapują miejscówki na wyjazd i przechodzą wprost do rezerwacji. Siatka zdjęć buduje klimat lepiej niż Facebook. Materiał od męża (zdjęcia, dron, wideo) daje świetną bazę, trzeba go tylko regularnie publikować.
Strategia pod jeden cel: terminy poza sezonem. Zamiast publikować z doskoku, warto mieć plan: co, do kogo i kiedy. Kierowany do tej jednej grupy, na której Państwu zależy, czyli ludzi z miasta szukających ciszy i resetu w naturze.
Reklamy na Meta (Facebook i Instagram). Precyzyjnie kierowane na osoby z dużych aglomeracji, w okienkach poza szczytem sezonu. To one realnie domykają puste terminy w tygodniu i po sezonie.
Sama strona z rezerwacją jest w tej ofercie. Prowadzenie Instagrama, strategię i reklamy Meta omówimy osobno: mogę zaproponować, jak to poukładać, albo skierować Państwa do zaufanej osoby, z którą współpracuję przy marketingu.
Proponowana struktura strony
Tak chcę poukładać tę stronę: każda sekcja ma jedno zadanie, a całość prowadzi gościa od pierwszego zachwytu do kliknięcia „rezerwuję". Bez przeładowania, spokojnym rytmem.
Rezerwacja zintegrowana z Bookingiem
Najważniejszy element. Robię to na WordPressie, na wtyczce stworzonej pod obiekty noclegowe, więc działa czysto i bez kombinowania.
Jak to działa w praktyce
Strona dostaje silnik rezerwacji MotoPress Hotel Booking. Kalendarz synchronizuje się z Bookingiem, więc terminy nie dublują się między platformami: ktoś rezerwuje na Booking, znika ze strony i odwrotnie. Koniec z pilnowaniem tego w Exceliku.
Płatność idzie w całości z góry przez stronę (Przelewy24 albo Stripe). Klient wybiera termin, płaci, dostaje potwierdzenie. Bez wysyłania konta, bez ręcznych przelewów. Najprościej, jak się da, dokładnie tak, jak Państwo chcieli.
Po Państwa stronie zostaje tylko konto w bramce płatności (Przelewy24 / Stripe), żeby pieniądze trafiały wprost na firmowe konto. Resztę konfiguruję ja.
Jedna rzecz, o której warto wiedzieć
Synchronizacja MotoPress z Bookingiem odbywa się co kilka minut, a nie w tej samej sekundzie. Dla jednego domku to praktycznie bez znaczenia, ale chcę, żeby mieli Państwo tego świadomość. Traktuję to jako propozycję na teraz. Podczas dokładnego warsztatu wstępnego przeanalizuję sytuację i ocenię, czy to rozwiązanie wystarczy. Jeśli nie, zaproponuję coś innego, dopasowanego dokładnie do Państwa potrzeb.
- Synchronizacja z Booking.com, żeby uniknąć podwójnych rezerwacji.
- Pełna płatność online z góry przez Przelewy24 lub Stripe, automatycznie.
- Stawki sezonowe i różne ceny weekend / tydzień, żeby zachęcać do dłuższych pobytów poza szczytem.
- Potwierdzenia mailowe dla gościa i dla Państwa, automatyczne.
- Bez prowizji od rezerwacji. Rezerwacje bezpośrednie przez stronę są w 100% Państwa.
Jak to robimy, krok po kroku
- Warsztat wstępny i materiałyZbieram podstawy: opis domku, atuty okolicy, zdjęcia i materiał od męża. Analizuję też dokładnie sprawę rezerwacji. Resztę copy piszę ja.
- Projekt w FigmieNajpierw przygotowuję pełny projekt strony w Figmie. Pokazuję go Państwu, nanosimy poprawki i dopiero po akceptacji idę dalej.
- Budowa w WordPressPo akceptacji przenoszę projekt do WordPress + Elementor, w spokojnej kolorystyce dopasowanej do miejsca.
- Rezerwacja i płatnościWpinam MotoPress, synchronizuję z Bookingiem, podpinam bramkę płatności i testuję cały proces od początku do końca.
- Spotkanie i startPrzechodzimy gotową stronę razem, nanoszę ostatnie poprawki, podpinam ją pod wizytówkę Google. Strona rusza.
Robiłam już coś podobnego
Dom Marina to dom na wynajem nad morzem, dla którego zbudowałam stronę nastawioną dokładnie na ten sam cel: zachwycić gościa i poprowadzić go wprost do kontaktu.
- Butikowa narracja zamiast listingu. Dom pokazany jako miejsce z atmosferą, nie zbiór udogodnień. To od razu ustawia wyższą półkę i przyciąga właściwego gościa.
- Układ prowadzący wzrok. Najpierw emocja, potem konkrety, na końcu kontakt. Spokojna sekwencja zamiast przeskakiwania między treściami.
- Ciepła estetyka premium. Dużo światła i oddechu, layout, który daje zdjęciom przestrzeń, ale nie pozwala im przejąć kontroli nad stroną.
- WordPress + Elementor z naciskiem na mobile i SEO. Bo pierwszy kontakt z ofertą gość ma najczęściej na telefonie i tam też wszystko musi grać.
- Większa czytelność oferty. Gość szybciej rozumie, co wyróżnia dom i jak dotrzeć do kontaktu.
- Spójny premium charakter. Strona zaczęła współgrać z miejscem, oferta stała się bardziej wiarygodna.
- Lepsza ścieżka do zapytania. Układ spokojnie prowadzi od pierwszego wrażenia po wysłanie wiadomości, bez tarcia.
U Państwa cel jest ten sam, z jedną różnicą: zamiast prowadzić do zapytania mailowego, strona prowadzi prosto do rezerwacji z płatnością online.
Oferta
- Projekt strony w Figmie, do akceptacji przed budową
- Strona na WordPress + Elementor
- Rezerwacja MotoPress + synchronizacja z Booking
- Płatność online z góry (Przelewy24 / Stripe)
- Stawki sezonowe i ceny weekend / tydzień
- Galeria, opis domku i okolicy, copy pod Państwa gościa
- Podpięcie pod wizytówkę Google
- Rok gwarancji technicznej
- Płatność w dwóch ratach, 50% na start i 50% przy uruchomieniu.
- Faktura przez Useme.
- Rok gwarancji technicznej po starcie.
- Ewentualne prowizje bramki płatności (Przelewy24 / Stripe) po stronie obiektu, to niewielkie kwoty, które omówimy na spotkaniu.